הצהרת נגישות

קרסו מוטורס מייחסת חשיבות רבה, נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

אולמות התצוגה הונגשו עבור קהל לקוחותינו. להלן פרטים באשר להנגשת אולמות התצוגה:

אולם תצוגה כתובת טלפון סניף נגיש שירותים נגישים לולאת השראה עמדה נגישה אישור נגישות
תל-אביב יד חרוצים 12, תל-אביב 03-6392111
 כן יש יש יש יש
חיפה ההסתדרות 163, מפרץ חיפה 04-8472244 כן יש, במתחם אולומות התצוגה יש יש יש
ראשון-לציון היוזמה 1, freesbe סנטר, מרכז עסקים שורק, ראשון-לציון 077-2308893
 כן יש יש יש יש
רכב חיפה  יפו 130, חיפה 04-8510296/7 כן יש יש יש יש
אומגה חדרה קומבה 8, אזור תעשיה חדרה 04-6331901 כן יש יש יש יש
ירושלים האומן 15, ירושלים 02-9668288 כן יש יש יש יש
עפיפי ניסאן - נצרת רח' 3001, נצרת 04-6511800 כן יש יש יש יש
רעננה התעשיה 19, רעננה 09-7882580 כן יש יש יש יש
נתניה פנקס 21, נתניה 09-9662005 כן יש יש יש יש
אשדוד האורגים 35, אשדוד 072-2203506 כן יש יש יש יש
פתח-תקווה גזית 7, פתח-תקווה 03-7507199 כן יש יש יש יש

מרכזי שירות היבואן הונגשו עבור קהל לקוחותינו. להלן פרטים באשר להנגשת מרכזי שירות היבואן:

שם מרכז השירות כתובת טלפון סניף נגיש שירותים נגישים לולאת השראה עמדה נגישה אישור נגישות
מרכז שירות מרכזי חיפה ההסתדרות 163, מפרץ חיפה 04-8472222 כן יש, במתחם אולמות התצוגה יש יש יש
מרכז שירות אומגה חדרה קומבה 8, אזור תעשיה חדרה 04-6331901 כן יש יש יש יש
מרכז שירות אקספרסו תל-אביב ריב"ל 24, תל-אביב 03-6381100 כן יש יש יש יש
מרכז שירות מרכזי ראשון-לציון היוזמה 1, freesbe סנטר, מרכז עסקים שורק, ראשון-לציון 03-9535353 כן יש יש יש יש
מוסך פחחות ראשון-לציון אליהו איתן 20 א', ראשון-לציון 03-7699454 כן יש יש יש יש
מרכז שירות האומן ירושלים האומן 21, תלפיות, ירושלים 02-6793111 כן יש יש יש יש

שירות לקוחות נגיש

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש
    מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

  • מוקד טלפוני נגיש
    המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
    ניתן ליצור קשר בטלפון 5502✱ בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00

  • אמצעים נוספים ליצירת קשר
    קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ-20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.

חברת קרסו מוטורס מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בקבוצת קרסו ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
  • בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

נשמח לענות על כל שאלה ולקבל כל הערה בנושא נגישות, בכתובת הבאה: hr@freesbe.com

פרטי רכז הנגישות בקרסו מוטורס

יוני דביר

טלפון: 08-8631111

hr@freesbe.com

תאריך עדכון הצהרה: 18.02.2023